Kebijakan Privasi Senior88

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Senior88 melalui platform senior88.app. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Kami berkomitmen untuk mengelola data pribadi Anda secara bertanggung jawab dan sesuai dengan standar perlindungan data internasional yang berlaku.

1. Pengantar & Ruang Lingkup

Senior88 memahami bahwa kepercayaan member adalah fondasi dari seluruh operasional kami. Setiap data yang Anda berikan kepada kami — mulai dari nama hingga riway at transaksi — diperlakukan dengan standar keamanan tertinggi yang kami miliki. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan Anda gambaran lengkap dan jujur tentang bagaimana data Anda dikelola.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform Senior88, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, member terdaftar, dan mantan member yang akunnya telah ditutup. Ruang lingkup kebijakan ini mencakup:

• Semua data yang dikumpulkan melalui website senior88.app dan aplikasi mobile Senior88.
• Data yang diperoleh saat proses pendaftaran akun, verifikasi KYC, dan transaksi keuangan.
• Informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan serupa.
• Data yang Anda bagikan kepada kami melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya.
• Informasi yang diterima dari pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, mitra verifikasi identitas, dan penyedia layanan analitik.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Senior88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban regulasi, dan meningkatkan pengalaman bermain Anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas & Akun

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi.
• Tanggal lahir dan jenis kelamin.
• Alamat email dan nomor telepon yang terdaftar.
• Username dan kata sandi akun (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Salinan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) untuk keperluan verifikasi KYC.
• Foto selfie dengan dokumen identitas jika diperlukan selama proses verifikasi.

2.2 Data Keuangan & Transaksi

• Informasi rekening bank atau e-wallet yang terhubung dengan akun Senior88.
• Riwayat seluruh transaksi deposit, penarikan, dan taruhan di platform.
• Metode pembayaran yang digunakan beserta catatan verifikasi dari penyedia pembayaran.
• Saldo akun dan riwayat bonus yang diterima maupun digunakan.

2.3 Data Teknis & Penggunaan

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP (negara dan kota).
• Log aktivitas platform termasuk halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, dan durasi sesi.
• Identifier perangkat unik dan data cookie untuk keperluan keamanan dan personalisasi.

2.4 Data Komunikasi

• Rekaman percakapan live chat dengan tim CS Senior88 untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
• Email dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui saluran komunikasi resmi.
• Laporan atau keluhan yang Anda ajukan terkait akun atau layanan Senior88.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Senior88 tidak menggunakan data Anda untuk keperluan di luar yang telah dijelaskan di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member Anda termasuk proses KYC dan autentikasi setiap kali Anda masuk ke platform.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan seluruh transaksi keuangan lainnya secara aman dan tepat waktu sesuai permintaan Anda.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, multi-akun, penggunaan bot, dan ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan member maupun platform.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait anti-pencucian uang (AML), know your customer (KYC), dan persyaratan pelaporan yang berlaku.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan kualitas permainan, kecepatan transaksi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi & Notifikasi: Mengirimkan informasi penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, perubahan kebijakan, dan penawaran promosi yang relevan.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi potensi masalah perjudian dan menawarkan alat bantu permainan bertanggung jawab yang sesuai.
• Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan teknis dan layanan CS yang efektif berdasarkan riwayat akun dan interaksi sebelumnya.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Senior88 memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data internasional. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar Anda memahami mengapa dan bagaimana data Anda diproses.

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan antara Anda dan Senior88, termasuk pembuatan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan permainan.
• Persetujuan (Consent): Untuk keperluan tertentu seperti pengiriman komunikasi promosi atau penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit Anda yang dapat ditarik kapanpun.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan data tertentu diwajibkan oleh undang-undang dan regulasi yang berlaku, khususnya yang berkaitan dengan KYC, AML, dan pelaporan keuangan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Senior88 memiliki kepentingan sah dalam memproses data untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, selama kepentingan tersebut tidak melebihi hak privasi Anda.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Senior88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Namun, dalam menjalankan operasional platform secara normal, kami perlu berbagi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpercaya dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5.1 Pihak yang Dapat Menerima Data Anda

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank lokal, penyedia e-wallet (OVO, GoPay, Dana), dan processor pembayaran internasional yang memproses transaksi Anda. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Mitra Verifikasi KYC: Lembaga verifikasi identitas pihak ketiga yang terakreditasi untuk membantu proses verifikasi dokumen identitas dan screening anti-pencucian uang.
• Penyedia Perangkat Lunak Permainan: Provider game (studio permainan) yang menyediakan permainan di platform Senior88 menerima data teknis minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan Anda.
• Penyedia Layanan Analitik: Platform analitik web yang membantu kami memahami cara penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk tujuan peningkatan layanan.
• Penyedia Layanan CS: Platform layanan pelanggan yang membantu kami mengelola interaksi live chat dan tiket dukungan.

5.2 Pengungkapan karena Kewajiban Hukum

Senior88 dapat mengungkapkan data pribadi member kepada otoritas hukum, regulator, atau badan pemerintah yang berwenang apabila:

• Diwajibkan oleh perintah pengadilan atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
• Diperlukan untuk merespons permintaan resmi dari otoritas penegak hukum terkait investigasi kejahatan keuangan.
• Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Senior88, member lain, atau publik umum.

6. Keamanan & Enkripsi Data

Keamanan data member adalah prioritas teknis utama Senior88. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan informasi untuk memastikan data Anda terlindungi dari ancaman siber, akses tidak sah, dan potensi kebocoran data.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server Senior88 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional terkemuka.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata sandi, nomor rekening, dan salinan dokumen identitas dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri bahkan saat disimpan di server kami.
• Infrastruktur Server Aman: Server Senior88 dihosting di pusat data bersertifikat dengan kontrol akses fisik berlapis, sistem deteksi intrusi real-time, dan pemantauan keamanan 24/7.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan saat masuk ke akun mereka.
• Pengujian Keamanan Berkala: Senior88 melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala oleh tim ahli keamanan siber independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Pemantauan Aktivitas Mencurigakan: Sistem deteksi anomali kami memantau setiap transaksi dan aktivitas akun secara real-time untuk mengidentifikasi pola yang tidak biasa dan mencegah akses tidak sah.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Senior88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berjalan dengan optimal, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis cara platform digunakan secara keseluruhan.

7.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Cookie yang mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi inti platform seperti autentikasi sesi, keamanan, dan pengaturan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan opsi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal setiap kali Anda menggunakan platform.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara Anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami fitur mana yang paling banyak digunakan dan bagian mana yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Keamanan: Membantu sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan memverifikasi bahwa Anda adalah pengguna yang sah.

7.2 Mengelola Preferensi Cookie

Untuk cookie non-esensial, Anda dapat mengatur preferensi melalui pengaturan browser Anda. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fungsi platform. Pengaturan cookie dapat dilakukan melalui menu preferensi privasi yang tersedia di platform kami.

8. Retensi & Penghapusan Data

Senior88 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban regulasi.
• Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 (lima) tahun sejak penutupan akun sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku secara internasional.
• Riwayat Transaksi: Disimpan minimal 5 (lima) tahun untuk memenuhi kewajiban pelaporan keuangan dan audit yang berlaku.
• Log Komunikasi CS: Disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan pelatihan, peningkatan layanan, dan penyelesaian sengketa.
• Data Cookie & Log Teknis: Disimpan antara 30 hari hingga 13 bulan tergantung jenis dan tujuan penggunaan.
• Akun Tidak Aktif: Data akun yang tidak aktif dalam periode yang ditentukan akan diarsipkan sesuai kebijakan akun tidak aktif dan dihapus sesuai jadwal retensi yang berlaku.

Setelah melewati periode retensi, data Anda akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Dalam beberapa kasus, data dapat dianonimkan alih-alih dihapus untuk keperluan statistik agregat tanpa dapat dikaitkan kembali ke identitas Anda.

9. Hak Privasi Member

Sebagai member Senior88, Anda memiliki sejumlah hak privasi yang dapat Anda exerciskan kapanpun dengan menghubungi tim kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan hak privasi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Senior88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapanpun untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan. Setiap pembaruan yang material akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi yang terlihat jelas di halaman utama platform Senior88.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun member.
• Pembaruan tanggal "Diperbarui terakhir" di bagian atas halaman ini dengan tanggal efektif yang jelas.

Perubahan minor yang tidak memengaruhi hak-hak Anda secara material mungkin tidak diberitahukan secara terpis ah, namun selalu dapat dilihat di halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan Senior88 setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui.